- Прием и консультирование посетителей возможно только предварительной записи. Это необходимо в целях обеспечения качественной и эффективной помощи.
- Запись на бесплатную юридическую консультацию осуществляется несколькими способами:
– по телефону юридической клиники в Москве 8 (495) 935-82-54 (доб. 270);
– через форму обратной связи на сайте юридической клиники Международного юридического института;
– по электронной почте
– лично путем оставления заявки на посещение клиники.
- Оказание бесплатной юридической помощи осуществляется в два этапа:
– на первой встрече доверитель излагает стажеру правовую проблему и вопросы, по которым он желает получить консультацию;
– на второй встрече стажер проводит устное консультирование доверителя на основе письменного ответа, предварительно согласованного с куратором. Юридическая помощь непосредственно в момент обращения не оказывается, стажеры не в праве консультировать граждан без предварительного согласования ответа с куратором.
- Согласование ответа может занимать до двух недель. В течении двух недель стажер работает по делу – изучает материалы, консультируется с куратором (руководителем практики), готовит письменный ответ, фиксирует его в журнале.
- Ответ направляется доверителю в зависимости от первоначального обращения:
– в письменной форме на указанный электронный адрес;
– в форме устной консультации с предоставлением краткого письменного содержания ответа.
По телефону консультации не предоставляются, поскольку приемы оформлены таким образом, чтобы за процессом мог следить практикующий юрист (куратор). По телефону осуществление куратором должного контроля качества невозможно.